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Q1IE瀏覽器為9.0以上版本需設定相容性設定
Q2如無法正常以憑證登入本部系統,請按此下載PKI元件安裝與注意事項
Q3執行系統中任何一功能作業，出現「卡片已拔除」訊息
Q4上傳憑證時出現"查無系統帳號，請將IE設定開啟可寫入COOKIE"。
Q5憑證 登入時出現"此憑證尚未分配權限，請洽系統管理員"。
Q6憑證登入或憑證上傳時出現"請放入IC卡"。
Q7憑證登入或憑證上傳時出現"找不到可使用的憑證"、"簽章錯誤(-909)"或"簽章錯誤(-932)"。

1. 此問題為IC卡驅動程式無法註冊憑證，請先確認第一次安裝好IC卡驅式好後，是否有執行IC卡驅動程式，開始->程式集->safesign->token management。


2. 由於讀卡機並非隨插即用，使用讀卡機時，請於開就先接好讀卡機，否則也會出現此錯誤。


3. 若於開機前便接好讀，仍有此問題請重新安裝IC卡驅動程式並且執行IC卡驅動程式。